استخدام خاصية الربط “Integration” لدمج البيانات

عندما يزداد حجم عملك، يكون هناك حاجة ماسّة لنظام يمتاز بخاصية الربط Integration مع أنظمة أخرى، خاصة وأن هناك حجم بيانات هائل يتم التعامل معه ومعالجته في وقتنا الحالي عبر الأنظمة التكنولوجيّة، بما في ذلك أنظمة أتمتة الفرق الميدانية، أنظمة إدارة علاقة العملاء، الأنظمة المحاسبية والمالية، وغيرها الكثير.

من المؤسف أن هناك العديد من الشركات التي تنظر لخيار ربط الأنظمة Integration على أنه خيار إضافي يستطيعون الاستغناء عنه ولا يؤثر على نمو الأعمال لديهم وتقدمها. بينما في حقيقة الأمر إن الافتقار لخيار ربط الأنظمة يؤدي حتمًا إلى استحالة ضمان استمرار الكفاءة والإنتاجية.
سنبين في هذا المقال أهمية خاصية ربط الأنظمة وأثرها على تحقيق رضا عملاء رائع وكفاءة عالية.

كما سنقوم بذكر الأنظمة والتطبيقات الأكثر شيوعًا كخيارات ربط يجب توفرها في أي نظام تبحث عنه سواء أكان نظام إدارة علاقة عملاء، نظام أتمتة الفرق الميدانية، أو أي نظام آخر توظّفه في مجال عملك ويستخدم تكنولوجيا الأتمتة لرفع الكفاءة، الإنتاجية، ورضى العملاء.

5 أسباب رئيسية لاستخدام خاصية “الربط Integration”

إن القيام بربط نظامك الحالي مع أنظمة وتطبيقات أخرى يسهّل عملية مشاركة البيانات بين الأقسام المختلفة ,ويُمكّن نظامك الحالي من مزامنة البيانات في الوقت الفعلي للحصول على تحديثات دقيقة وتعكس التطورات والأحداث الحالية.

ولكن قبل أن نتعمق أكثر بآثار ربط نظامك الحالي بالأنظمة الأخرى، لنقدم شرحًا مبسطًا لمفهوم ربط الأنظمة أو ما يعرف بخاصية الـ (Integration). بشكل مبسط، ربط الأنظمة هو عملية ربط نظامك الحالي مع عدد من التطبيقات والأنظمة الأخرى بهدف مزامنة البيانات والحصول عليها من مصادر متعددة وعرضها في مكان واحد بشكل مبسط يعكس تحديثات عملك في الوقت الفعلي.

من الأمثلة على ذلك مواقع حجز تذاكر الطيران التي تستدعي البيانات من عدة مصادر وشركات طيران وتُظهر لك عروض مختلفة من شركات عديدة في مكان واحد تبين الأسعار، مواعيد الحجز، الوجهات وغيرها الكثير.

إن هذه المعلومات لا يُمكن استدعائها من عدة مصادر وعرضها لك في مكان واحد لولا خاصية “ربط الأنظمة”. ولكن لماذا تعد خاصية الربط من الخصائص الهامة والتي لا يُمكن الاستغناء عنها باختلاف القطاعات:

تبسيط عملية إدارة البيانات

تُعد عملية إدارة البيانات ذات الطبيعة المختلفة والموزعة في عدة مصادر مهمة مزعجة ويتخللها الكثير من الأخطاء وإهدار للوقت، ولهذا فإن استخدام خاصية الربط تبسط عملية تتبع البيانات من خلال ربط التطبيقات والأنظمة المختلفة مما يسمح للشركات بالتعامل مع البيانات مهما كان حجمها وربط قواعد بيانات مختلفة من مصادرة عدة.

الاستغناء عن البرمجة

تستطيع الاستفادة من خاصية الربط من خلال توفير الوقت الذي تستغرقه عمليات الربط اليدوية والتي تتطلب الكثير من البرمجة. تعد خاصية الربط القائمة على الأتمتة طريقة أقل تكلفة وأكثر فاعلية تلك التي تقوم بجزء كبير من عمل قسم تكنولوجيا المعلومات لديك مما يسمح لهم بالتركيز على التطور والإبداع بدلًا من القيام بالمهام البديهية والمُملة.

درجة عالية من التوافق وأمن المعلومات

تحافظ خاصية الربط القائمة على الأتمتة على أمن المعلومات من خلال توفير تحديثات في الوقت الفعلي وتنبيهات لوقف أي محاولات احتيال أو اختراق لبيانات شركتك. كما تضمن خاصية الربط التوافق مع المقاييس التي يفرضها قطاعك من ناحية الأمان والخصوصية.

حل مرن وسهل الاستخدام

تسمح خاصية ربط الأنظمة Integration للمستخدمين الذين لديهم معرفة تكنولوجية متواضعة أو قليلة بالتعامل مع النظام واستخدامه حسب احتياجاتهم. الجانب الرائع من الأمر هو أن التطبيقات المربوطة ببعضها البعض من خلال هذه الخاصية يسهل إدارتها وبنائها من خلال أي مستخدم، مما يجعل هذه الخاصية قابلة للتطبيق من قبل القطاعات المختلفة دون قيود أو صعوبات.

التعامل بسهولة مع أعباء العمل المختلفة

تساعد خاصية ربط الأنظمة في معالجة والتعامل مع الأعمال بمختلف أحجامها مع الحد الأدنى من التعطل. كما تعد خاصية الربط حل مثالي لإدارة بيئات افتراضية مختلفة منها Microsoft Azure و AWS وغيرها الكثير.

أهم 5 تطبيقات/أنظمة لربط نظامك الحالي معها

إذا لم تكُن متأكدًا من أي الأنظمة يجب ربط نظامك الحالي معها، سنقوم نحن بمساعدتك في الحصول على معلومات هامة حول أهم 5 أنظمة تستطيع ربط نظامك الحالي معها بسهولة وتتوافق بطريقة فعالة جدًا مع الأنظمة المختلفة لضمان تتبع وإدارة البيانات واستدعائها من قواعد البيانات المتعددة.

واجهات برمجة التطبيقات (APIs)

وهي عبارة عن واجهة تسمح لتطبيقين أو أكثر بالاتصال والربط من خلال استدعاء واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم. بمعنى آخر، تدعم واجهات برمجة التطبيقات الشركات في الحصول على ربط فعال بين التطبيقات المختلفة، الأمر الذي يعتبر أساسي لمشاركة البيانات وأتمتة العمليات.

من الأمثلة على ذلك موقع أمازون Amazon، فعندما تقوم بزيارة موقع أمازون وتختار طريقة الدفع الإلكترونية، سواء أكانت كانت باي بال أو بطاقة ائتمانية، تقوم بإتمام عملية الدفع دون الحاجة إلى مغادرة موقع التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه، حيث تستطيع القيام بتسجيل دخولك إلى البنك الخاص بك من خلال الموقع الإلكتروني نفسه، ومن ثم تقوم بتأكيد الدفعة وستقوم واجهات برمجة التطبيقات بإنهاء عملية الدفع بالنيابة عنك.

نظام إدارة موارد المؤسسات “ساب SAP”

من الهام أن تتأكد من توافق نظامك الحالي مع نظام إدارة موارد المؤسسات إذا كنت لا تريد أن ينتهي بك الأمر ببناء الاتصالات بين التطبيقات المختلفة بنفسك. إن الربط Integration مع نظام إدارة موارد المؤسسات يسهل عمل قسم مطوري البرمجيات الخاص بك ويسمح لهم بالتركيز على مهام أكثر أهمية بدلًا من إضاعة الوقت على بناء روابط بأنفسهم من خلال البرمجة.

يضمن ربط نظامك الحالي مع أنظمة إدارة موارد المؤسسات “SAP” عدم التعامل مع بيانات موزعة وغير مترابطة ويقلل من التكاليف التشغيلية، كما أنه يجنبك الكثير من التعقيدات التي ترافق روابط نقطة إلى نقطة Point-to-Point Connections ويحسن من دقة المعلومات وجودتها من خلال ضمان الوصول إلى البيانات الهامة في منصة واحد وبشكل متساوي من قبل جميع المستخدمين.

نظام قيود المحاسبي

يسمح نظام قيود المحاسبي للشركات بالتركيز على المهام التي تدعم تطور ونمو الأعمال من خلال توفير نظام محاسبي سحابي يتسم بالفاعلية والدقة والذي يساعد في إدارة المخزون، إنشاء فواتير إلكترونية، وتتبع الدفعات وسجلاتها دون الحاجة إلى أي برمجة يدوية.

في البداية، ستحتاج إلى إنشاء حساب على قيود ومشاركة بعض المعلومات الأساسية المطلوبة لإتمام عملية إنشاء حسابك، ومن ثم يقوم نظام قيود بطلب مشاركة سجلات العملاء وقوائم المنتجات اللازم إدارتها.

يتمثل الجزء الأهم حول استخدام نظام قيود في أنه يمكّنك من تحميل البيانات من جداول إكسل، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.

زيرو Xero

احصل على معلومات شمولية حول عملائك من خلال ربط نظامك الحالي مع نظام زيرو الذي يوفر تحديثات في الوقت الفعلي حول أرصدة العملاء، سجل الفواتير الخاص بهم، المهام الوظيفية المخطط لها والمنجزة، وغيرها الكثير.

يدعم الربط مع نظام زيرو الشركات في الحصول على وصول فعال لجميع المستخدمين لمعلومات مالية هامة مما يدعم إدارة العلاقات مع العملاء وإدارة المبيعات والأنشطة التسويقية والعمليات المؤتمتة.

مايكروسوفت دايناميكس Microsoft Dynamics

يساعد ربط نظامك الحالي بنظام مايكروسوفت دايناميكس في رفع الإنتاجية والربح من خلال عدد كبير من الأدوات كتحليلات البيانات وإدارة المستندات والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمنح نظام مايكروسوفت دايناميكس وصول متكافئ للمستندات المخزنة في الشير بوينت SharePoint من خلال منصة الآدمن. كما يوفر إمكانية استدعاء البيانات لإنشاء لوحات تحكم وتقارير دقيقة حول الربح، الأداء، أو أي من جوانب العمل الأخرى.

ما التطبيقات التي تستطيع ربطها مع نظام ريبزو؟

نظام ريبزو هو نظام متكامل لإدارة الموظفين الميدانيين يستخدم تكنولوجيا الأتمتة لتتبع أداء الموظفين وزياراتهم وأنشطتهم الميدانية من خلال تزويد جداول ورسومات بيانية ومؤشرات بسيطة.

ما هي التطبيقات والأنظمة التي تستطيع ربطها مع نظام ريبزو؟

باستطاعتك ربط نظام ريبزو مع العديد من الأنظمة والتطبيقات التي تضمن مشاركة سهلة وفعالة للبيانات والحصول على تحديثات في الوقت الفعلي وتقارير مخصصة تعكس كل جانب من جوانب عملك.

بجانب توافق وإمكانية ربط نظام ريبزو مع SAP و Qoyod و Xero وواجهات برمجة التطبيقات المختلفة، يوفر نظام ريبزو خيارات ربط مخصصة حسب احتياجات العميل، مما يعني أن ريبزو سيرافقك خطوة بخطوة خلال مراحل تطور عملك وتغير احتياجاته.

كيف يقوم نظام ريبزو بتوظيف خاصية الربط لرفع الإنتاجية وزيادة الأرباح؟

من خلال منصة وتطبيق ريبزو الهاتفي المتقدم، تستطيع تتبع مواقع موظفيك الميدانيين في الوقت الفعلي، إنشاء تقارير مخصصة ودقيقة، تتبع الدفعات/الزيارات/ وسجل الأنشطة التسويقية في الميدان، تتبع الأداء والإنتاجية من خلال لوحات تحكم ريبزو المتقدمة والتي تدعم وضع المهام والأهداف الوظيفية.

هل تفرض شركة ريبزو اشتراكات طويلة على عملاءها؟

تمتاز خطط ريبزو بالمرونة وإمكانية تخصيصها بما يتناسب واحتياجات كل عميل، إلا أن هناك إمكانية للاستفادة من الخصم الذي تمنحه شركة ريبزو على الاشتراكات السنوية.
بجانب ذلك، تمنح ريبزو فترة تجريبية مجانية لـ 14 يومًا لاستخدام الحلول المختلفة واختيار الخطة التي تتناسب واحتياجات العميل وقطاعه.